在《如何说孩子爱听的话和如何听孩子所说的话》一书中，阿德勒·费伯和伊莱恩·马兹利什将孩子如何感觉与如何行为直接联系起来。换句话说，对错误行为不加宽恕地理解青少年的内在感受可以极大地增进亲子关系。
例如，如果青少年走过来对父母说：“我好累，不想洗碗。”父母可以用两种方法中的一种来回答。一种可以这样回答：“你不累的，快别找借口了，去洗碗吧，不然就会受罚。”另一种回答可以这样：“我敢打赌你真的因为太累了而不想洗碗，但你还得在8点前洗好，因为这是我们约定的。”
在第一种回答里，父母对孩子的感觉打了折扣，而只将他看作遵守规则的人，这只会导致愤怒和怨恨。在第二种回答里，父母先承认青少年因为太累而不想洗碗的内心期望，但依然坚持他应该承担的责任，这样的回答可以创建互相信任的氛围，因为父母理解了青少年的内在感受。
这一简单而有力的策略能成功地将温柔重新带回到亲子关系中。在焦点小组访谈中，许多青少年指出，“被倾听”对增进彼此的信任和改善与父母的关系大有好处。父母也指出了一点不同，他们都说第一次有这样的认识：理解感受是一种二者择其一的观点，换句话说，他们是做不到既不理解青少年又能有效地规范他们的行为的。一旦父母意识到他们能两方面都做到，就会希望运用该策略。