品质、创新、专注铸就电量测量领导者-竞猜计算器足球胜平负

品质、创新、专注铸就电量测量领导者

——莱姆中国高层专访
2012/12/7 15:21:05 浏览:2593

       11月27日,在参加“2012年中国国际现代化铁路技术装备展”的同期,莱姆中国就最新设计的dvl系列小型节能电压传感器于北京举行了一场新品发布会。负责莱姆中国业务的高层悉数到场,他们分别是:莱姆中国总经理张宗慧、莱姆集团铁路行业业务发展经理claude champion、莱姆中国铁路行业销售经理罗文广、莱姆全球质量经理david barbagallo,并在发布会之后就莱姆集团和莱姆中国的发展接受了gongkong采访。

莱姆中国总经理张宗慧


       莱姆,作为全球电量传感器领域的知名制造者,一直延续着电流电压传感器的世界顶级品质,并努力成为全球电流电压测量足球竞猜app的解决方案的第一提供商。如今,作为产量能占到全球一半的重要生产中心,莱姆中国也是如此的目标。正如莱姆中国总经理张宗慧所说,莱姆进入中国已经23年,初期,受客户接受度的影响业务量很小;从2005年到2010年,在中国经济发展高速增长的大背景下,莱姆在中国的业务也高速增长,年均增速达到20%——30%;而从2011年开始,受全球金融危机和中国经济发展放缓的影响,莱姆中国营业额下降,进入了发展调整期。但莱姆在中国并没有因此减少投入,而是在重点方向继续努力。不仅导入精益生产,综合改善生产效率、提高产品质量,而且在营业额降低的前提下加大在产品研发上的投入力度,为迎接下一个增长点积极准备,蓄势待发。
       张宗慧认为,一个企业的成功没有什么秘诀,成功与否的差别就在于是不是能多年持续而专注的做一件事情。莱姆集团创始于1972年,它的业务始于铁路行业,最初的产品就是应用于轻轨上的霍尔效应传感器。随着企业壮大,莱姆的业务也在不断拓展,但始终没有离开过传感器这个产品。claude认为,莱姆对产品的创新和对产品品质的注重,以及对客户需求的满足始终是莱姆不变的优势。

优势:保证品质 致力于满足客户需求
       莱姆最新发布的dvl传感器,体积仅拳头大小。罗文广介绍说,莱姆最初的传感器产品体积庞大,高度能达到1.8米。随技术的改进,产品不断的进行模块化和小型化,“发展至今,最小的莱姆传感器只有指甲盖大小,并且达到了在质量更可靠的前提下更环保、在实现同样功能的前提下更节能的效果”。
       据介绍,莱姆产品通过了ce、ur、u、iris等多项认证,质量达到世界一流水平。而且,一直以来,莱姆对客户做出的五年质保承诺,到目前还没有任何一家供应商可与之相媲美。采访中,质量经理 david说,为保证产品质量,莱姆要求所有的研发工程师必须全面了解产品的应用,因为只有了解了应用才能更好的防范风险。为从源头就能避免风险,产品使用“防呆”设计,在最关键的制造环节保证质量,产品生产出来之后还需通过测试。并且,莱姆的产品,生产标准全球一致,从不厚此薄彼。所以david来到中国,正是要帮助莱姆中国培养起中国生产中心的质量团队、建立起中国能力中心的质量管理体系,以保证中国生产中心的产品质量。
       此外,对于客户来说,他们买的不只是高质量的产品,还有莱姆团队的服务。claude说,“客户不只是客户,还是竞猜计算器足球胜平负的合作伙伴。发展40年来,莱姆最大的优势就在于满足客户的需求,不仅提供他们需求的产品,而且主动了解他们的需求和应用,为客户选择合适的产品进行建议。”一直以来,莱姆秉承“贴近客户”的服务理念,为和客户沟通建立起了一支专业队伍,做到了和客户一起开技术交流会、一起做选型方案、针对应用为其提供产品的贴身服务。身为莱姆集团铁路行业的业务发展经理,claude更了解铁路行业的发展,他认为中国的铁路是一个巨大的市场,未来几年中国对铁路的投资将非常大。而且,相比于10年前,中国铁路行业的本土企业越来越独立,它们不仅仅专注于国内市场,也专注出口市场。因此莱姆中国更需要一个专业的团队来支持中国客户、支持中国的企业走出去。同时,随着发展,客户的需求越来越多,产品要应对更多的复杂环境,对技术也提出了更高的要求。因此,在有专业人员做支持的前提下,作为产品提供商莱姆必须加大研发力度,前瞻性的满足市场需求。

创新:为了将来 持续加大研发投入 
        尽管莱姆在中国的业务有所起伏,“但是,”张宗慧说,“总体而言,莱姆中国的发展依然健康。况且企业的发展在长久之计而非一时的市场,莱姆不断加大对研发的投入,正是希望能开发出新一代的、更有竞争力的、能给客户带来更大价值的产品,以便当经济好转时莱姆产品能满足甚至超越客户的需求。”
       前不久,莱姆集团在瑞士总部成立了一家“莱姆创新公司”,该公司致力于研究电量测量领域的最新技术。它一方面和高校进行尖端测量领域的研发项目,以保证莱姆对全世界最新技术有很好的跟踪掌握,另一方面和市场各领域的领先者进行技术交流和合作,探寻客户对下一代产品测量技术的需求,以做出相关准备。同时,莱姆在日本、中国等国家不断壮大产品研发队伍,以保证莱姆在全球范围内都有研发的平台,可以针对本土市场更快的了解和响应需求。
        莱姆最新推出的dvl系列传感器,就是在现有产品能满足市场需求的前提下,秉承公司创新的理念、以市场为导向、面向未来设计的一款产品。与现有产品相比,dvl的整体性能提高,不仅能在全温度范围内使用,而且,外形小巧、重量轻、耗电量更小。此外,在2012年,莱姆还推出两款基于asic技术的革命性产品——hlsr和ho,其特点在于产品性价比高、成本低,可广泛应用于太阳能等领域,尤其适用于对成本敏感的客户,或者在传统应用领域内希望使用传感器、但出于成本考虑又没有办法使用传感器的客户。张宗慧介绍说,很多客户对这个产品已经给予了极大的热情,市场前景可观。

本地化:降低成本 扩大市场占有率
       在生产出高品质产品的同时,莱姆不得不面对由高品质带来的“高价格”问题,因为价格会影响产品的市场占有率。如张宗慧所说,莱姆生产的不是奢侈品,高价格一定会给客户的选择带来困难。所以,降低成本以适应更多客户的需求是无法回避的趋势,并且莱姆也在不断平衡质量和成本之间的关系,而本地化使莱姆在中国获益良多。首先,莱姆从运营的角度不断改进对生产制造和供应链的管理,从高成本地域向低成本地域转移。此外,莱姆希望在中国的发展不仅仅是建立加工中心,而是要建立起能力中心,实现生产制造、产品研发、市场销售几个功能的独立运行,从不同层面降低成本,使价格越来越趋近更多客户的需求。
      “如果抛开绝对数值,而从产品品质谈价格的话,说价格高那就要看是不是“苹果比苹果”,是否把具有同样质量保证、技术水平的产品进行比较,”张宗慧说,“可以说莱姆进入中国的20多年时间,也在不断的进行市场教育,让客户不再仅仅关注价格一个方面,而是更多的考虑他们的服务和价值到底是什么,从而更好的接受高品质的产品。”事实证明,近七、八年来客户对价格的接受度发生了巨大的变化。张宗慧介绍说,七、八年以前,很多第一次见面的客户首先问产品价格,因和期望值差距大而不做选择。但现在越来越多的客户表示,希望自己的设备在市场上具有更好的可靠性和性价比,以增强竞争力,因此需要升级,而莱姆的产品能让他们达到这种需求。所以,张宗慧说:“合理的高价格不是问题,莱姆只需做好自己该做的——降低成本,并尽量和客户沟通,然后就是等待成熟的时机与更多的客户合作。”
       claude则从性价比的角度谈到,莱姆产品买起来价格高,但用起来价格就不一定高了。比如,客户可能花了很高的价格买了莱姆产品,但因为应用了这个产品而使其系统的性能提高,从而做到整体成本的降低。

专注:实现目标更加成功的策略
        据介绍,在专注的领域内,莱姆产品在全球的市场份额都绝对领先。莱姆的业绩有目共睹,但却不敢有丝毫的松懈。张宗慧认为,当一家企业认为自己能做到没有竞争对手时,那就说明这个企业已经很危险了,就连比尔?盖茨都说微软永远距离破产只有十八个月。他说:“一家企业要立于不败,首先要保持紧迫感,时刻地去分析、判断下一段竞争会发在什么时间、什么地方,以及如何才能保持整体的竞争力。即使是一家行业内领先的企业,自己的竞争对手也一定有出色的地方,如果这些出色是你所不具备的,那么首先要看自己是不是能学到,如果你能学到还能保持已有的特色、并不断加强,那结果一定是很明显的。”
        在未来的发展中,张宗慧则认为,“电力电子领域包括电量测量,将会扮演越来越重要的角色,这意味着越来越多的应用领域会对电量测量产品产生需求。莱姆是这个领域的专家,而且莱姆的愿景是成为电量测量领域具有革新性的领导者,所以莱姆将一如既往的专注于擅长的电量测量领域,不断去发现客户的需求、开发产品,满足现在和未来的需求。这个目标既专注也单纯。单纯会让目标简单,专注则是成功的策略,而且从长期而言,专注也是一种更加成功的策略”。

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