上海宝欧:企业运维管理走向服务专业化-竞猜计算器足球胜平负

上海宝欧:企业运维管理走向服务专业化

2014/5/30 16:23:16 浏览:844

      如何以最少费用成本,快速解决设备故障?如何在零库存之下,拥有充足的备品备件?如何对现场技术人员进行培训?日前,在gongkong举办的“中国工厂自动化服务发展高峰论坛”上,上海宝欧总经理范靖接受gongkong专访,并与gongkong网友分享宝欧在备件离线维修方面的心得。



上海宝欧工业自动化有限公司总经理范靖


      上海宝欧工业自动化有限公司(以下简称上海宝欧)作为自动化企业技术服务的提供者,十年间始终致力于工业自动化控制系统技术开发应用、数控系统工程改造、自动化流水线设备维护、线路板维修及工控产品销售,立志成为最大工控领域技术服务集成商。

      上海宝欧身处自动化产业链末端,与自动化设备供应商相比,相对缺乏资金与渠道方面的优势,然而从成立至今,上海宝欧直面企业短板,视技术为生命,深耕细作终实现突破,业绩多年持续高速增长。“末端市场做下来真难,但这又恰恰是客户需要的。”在范靖看来,身处自动化产业链末端,从事技术服务维修工作是件很苦很累的事情,但上海宝欧坚持了下来。

      实际过程中,在宝欧所处客户服务端阻碍与需求共存。企业的备件损坏后,有些备件往往市场已经购买不到,但如果因为一个备件损坏而更换整个设备,对于客户而言成本太高。而为客户寻找损坏备件及维修设备,为客户减免节约不必要损失正是宝欧一直所擅长的。在某汽车厂,2006年从国外引进汽车发动机、变速箱及焊装二手生产线上有2000多套的设备需安装调试,要求投产时间为1.5年;涉及abb、kuka、施耐德、indramat、安川、fanuc等多个驱动及控制系统的品牌,其中需更换或维修的部件有5600多件。若更换或维系部件全部由供应商提供,这个过程所需费用4500万、周期至少4-6个月(并且很多部件已经停产),而由专业维修公司提供维修服务并调配备件仅为500万元,周期将大幅缩短至一个月。

      在以技术为王的自动化领域,技术永远是上海宝欧发展追求的目标。上海宝欧视技术为生命。从2004年,公司成立仅一项技术项目优势,十年间上海宝欧不断积累技术优势,为客户提供具备更多附加值的服务。今天,上海宝欧的技术服务已涵盖电气备件维修、系统改造、备件销售、设备故障现场诊断及维修技术培训服务等。其服务对象遍布机械制造、冶金、汽车、电力、石油、化工、半导体、烟草、铁路、食品等行业。上海宝欧以其齐全的维修资料图纸和元器件材料库、丰富的维修经验、专业的元器件来源渠道、完善的整机测试平台,确保其一次性修复率高达95%以上。走过十年岁月,上海宝欧欲将其打造成为全球工控设备技术服务第一品牌。

      近两年自动化市场增速放缓,范靖认为这恰恰是上海宝欧的发展良机。在自动化市场高速发展时,自动化企业资金充足,往往疏于对备件维修,直接重新购买更换而非维修。在自动化市场增速放缓,及越来越多企业追求零库存的当下,越来越多企业开始重视备件维修,备件维修市场涌现新的商机。

      随着不断的发展,上海宝不断壮大,其服务能力也在不断提升。为更快响应客户需求,上海宝欧下一步将在南京开设分公司,以把在华东地区反应速度快的优势复制到其它区域。随着南京分公司的开设,上海宝欧技术服务快速响应覆盖范围将增至南京、安徽、河南。在未来,上海宝欧还将在制造业比较发达地区设立分公司。

      随着自动化企业生产线外包需求的增多,今年上海宝欧将成立设备维修技术以及服务外包研发中心。“做生产线外包服务与单纯做维修不同,承包客户的整个生产线,我们将面临很多问题,技术是其中一方面,除此外还有人员配置与管理和综合调配能力,及工作人员在现场与客户沟通等诸多方面问题,而这些正是我们需要提升的部分。”在范靖看来,设备维修技术以及服务外包业务,更多是基于公司技术储备层面考虑,进而实现公司在该业务中的模式化、标准化运营。除此外,上海宝欧还将着力拓展电力行业设备维修与保养,拓展生产线工控设备大修与维保服务;同时与设备供应商合作,成立维修中心。上海宝欧将于2015年建立全国最大的备件维修测试中心。而这些,都是助上海宝欧在工控技术服务领域振翅高飞的羽翼。

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